标准配送费用

新加坡的送货由我们的物流合作伙伴 Ninjavan、Vroom 和 Singpost (SmartPac) 管理。我们为所有超过 $200.00 的订单提供免费送货。对于 $200.00 以下的所有订单，将收取 $4 的统一运费。快递运费也可收取 $10。

运输的基本条款和条件

1. 运输时间：3-4 个工作日（基本）； 1-2 个工作日（加急） 周一至周五（节假日除外）下午 4 点之前下的订单通常会在非促销期间 3-4 个工作日内发货。请注意，在主要促销期间销量特别大时，您的运输时间可能会延长几天。请放心，我们会尽快将您购买的商品送到您手中。
   
   


2. 首次订单后 24 小时内取消的订单不会产生任何运费。
   
   


3. 上述所有费率均不包含 8% 的消费税。

退货和换货

如果您的订单丢失或到达时损坏或有缺陷，我们可以协助退款或更换。如果您对我们的一款产品有其他问题，您可以在购买后 7 天内退货。请务必在与我们的客户服务团队的所有通信中参考您的订单号，以便更快地处理。

1. 只有在www.lmsoelle.com上购买的产品才可以退货以获得退款或更换。
   
   


2. 我们不接受从其他零售商处购买的商品的退款或更换。
   
   


3. 退回的产品必须保持原始状态。我们不接受部分使用的产品或密封件破损的产品。
   
   


4. 出境运费不符合退款条件，退货运费由客户承担。退货运费等于初始运费。
   
   


5. 如果我们的物流合作伙伴确认包裹已送达，但包裹被盗或您无法找到包裹，我们将无法退还订单金额。
   
   
6. 我们不对物品的个人损坏承担责任。如果物品掉落、被盗、溢出、误用等，我们无法接受退货或退款。
   
   


7. 如有其他疑问，请联系我们contact@soelle.com.sg