隐私政策

最后更新：2024年1月1日

本隐私政策描述了 LM Soelle（“网站”、“我们”或“我们的”）在您访问、使用我们的服务或从 https://lmsoelle.com（“网站”）购买商品或与我们交流时，如何收集、使用和披露您的个人信息。为本隐私政策之目的，“您”指作为服务用户的您，无论您是客户、网站访客，还是我们根据本隐私政策收集其信息的其他个人。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问任何服务，您同意按照本隐私政策描述收集、使用和披露您的信息。如果您不同意本隐私政策，请不要使用或访问任何服务。

隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，包括为了反映我们的实践变更或其他操作、法律或监管原因。我们将在网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并采取任何适用法律要求的其他步骤。

我们如何收集和使用您的个人信息

为了提供服务，我们在过去12个月内从多种来源收集并使用了您的个人信息。我们收集和使用的信息会因您与我们的互动方式而异。

除以下具体用途外，我们还可能使用我们收集到的信息与您交流、提供服务、遵守任何适用的法律义务、执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务、我们的权利和我们的用户或他人的权利。

我们收集的个人信息

我们收集的关于您的个人信息类型取决于您与我们网站的互动方式和使用我们的服务。当我们使用“个人信息”一词时，我们指的是识别、关联、描述或可以关联到您的信息。以下部分描述了我们收集的个人信息的类别和具体类型。

我们直接从您收集的信息

通过我们的服务您直接提交给我们的信息可能包括：

• 基本联系信息，包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址。
• 订单信息，包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款确认、电子邮件地址、电话号码。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题。
• 购物信息，包括您查看、放入购物车或添加到愿望清单的商品。
• 客户支持信息，包括您选择在与我们交流时包含的信息，例如通过服务发送消息时。

某些服务功能可能要求您直接向我们提供某些关于您的信息。您可以选择不提供此类信息，但这样做可能会阻止您使用或访问这些功能。

我们通过 Cookies 收集的信息

我们还会自动收集有关您与服务互动的某些信息（“使用数据”）。为此，我们可能会使用 Cookies、像素和类似技术（“Cookies”）。使用数据可能包括有关您如何访问和使用我们的网站和您的账户的信息，包括设备信息、浏览器信息、网络连接信息、您的 IP 地址以及您与服务互动的其他信息。

我们从第三方获得的信息

最后，我们可能会从第三方获取您的信息，包括从代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：

• 支持我们网站和服务的公司，例如 Shopify。
• 我们的支付处理商，收集付款信息（如银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址）以处理您的付款，从而履行我们的合同。

当您访问我们的网站、打开或点击我们发送的电子邮件，或与我们的服务或广告互动时，我们或与我们合作的第三方可能会自动使用在线跟踪技术（如像素、网络信标、软件开发工具包、第三方库和 Cookies）收集某些信息。

我们从第三方获取的任何信息将根据本隐私政策进行处理。我们不对第三方提供给我们的信息的准确性负责，也不对任何第三方的政策或实践负责。有关详细信息，请参阅下面的第三方网站和链接部分。

我们如何使用您的个人信息

提供产品和服务。我们使用您的个人信息提供服务，以履行我们与您的合同，包括处理您的付款、完成您的订单、向您发送与您的账户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知、创建、维护和管理您的账户、安排发货、促进任何退货和换货，并使您能够发布评价。

营销和广告。我们使用您的个人信息进行营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄发送营销、广告和促销通信，并向您展示产品或服务的广告。这可能包括使用您的个人信息更好地定制服务和广告在我们的网站和其他网站上。

安全和防止欺诈。我们使用您的个人信息检测、调查或采取措施应对可能的欺诈、非法或恶意活动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任保持您的账户凭证的安全。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问详情。如果您认为您的账户已被泄露，请立即与我们联系。

与您沟通。我们使用您的个人信息提供客户支持并改进我们的服务。这符合我们的合法利益，以便响应您，向您提供有效的服务，并维护与您的业务关系。

Cookies

像许多网站一样，我们在我们的网站上使用 Cookies。有关我们使用的与 Shopify 相关的 Cookies 的具体信息，请参阅 https://www.shopify.com/legal/cookies。我们使用 Cookies 来支持和改进我们的网站和服务（包括记住您的操作和偏好），运行分析并更好地了解用户与服务的互动（为了我们的合法利益管理、改进和优化服务）。我们也可能允许第三方和服务提供商在我们的网站上使用 Cookies，以更好地定制服务、产品和广告在我们的网站和其他网站上。

大多数浏览器默认自动接受 Cookies，但您可以选择通过浏览器控件删除或拒绝 Cookies。请记住，删除或阻止 Cookies 可能会对您的用户体验产生负面影响，并可能导致某些服务（包括某些功能和一般功能）无法正常工作或不再可用。此外，阻止 Cookies 可能不会完全阻止我们与第三方（如我们的广告合作伙伴）共享信息。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会为了合法目的向第三方披露您的个人信息，具体情况如下：

• 与代表我们执行服务的供应商或其他第三方（如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履行和发货）共享。
• 与业务和营销合作伙伴（包括 Shopify）共享，以提供服务和向您展示广告。当您指示、请求或同意我们向第三方披露某些信息时，例如通过使用社交媒体小部件或登录集成来向您发货时，您的同意。
• 与我们的关联公司或在我们的企业集团内共享，以便我们合法经营成功的业务。
• 在业务交易（如合并或破产）相关的情况下，遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令和类似请求），执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务、我们的权利和我们的用户或他人的权利。

在过去的12个月中，我们为“我们如何收集和使用您的个人信息”和“我们如何披露个人信息”部分中列出的目的披露了以下类别的个人信息和敏感个人信息（标有*）：

类别：

• 标识符，如基本联系信息和某些订单和账户信息。
• 商业信息，如订单信息、购物信息和客户支持信息。
• 互联网或其他类似网络活动，如使用数据。

接收者类别：

• 代表我们执行服务的供应商和第三方（如互联网服务提供商、支付处理商、履行合作伙伴、客户支持合作伙伴和数据分析提供商）。
• 业务和营销合作伙伴。
• 关联公司。

我们不会使用或披露敏感个人信息来推断您的特征。

用户生成内容

服务可能使您能够发布产品评价和其他用户生成内容。如果您选择向服务的任何公共区域提交用户生成内容，该内容将是公开的，任何人都可以访问。

我们无法控制谁将访问您选择提供给他人的信息，也无法确保访问此类信息的各方会尊重您的隐私或确保其安全。我们不对您公开提供的任何信息的隐私或安全，或您向第三方披露或从第三方接收的任何信息的准确性、使用或滥用负责。

第三方网站和链接

我们的网站可能提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您跟随链接访问与我们无关或不受我们控制的网站，您应查看其隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证也不对这些网站的隐私或安全负责，包括这些网站上的信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上共享的信息，可能会被其他服务用户和/或这些第三方平台的用户查看，而不受我们或第三方的限制。我们包含此类链接并不意味着对这些平台内容或其所有者或运营商的认可，除非在服务中另有说明。

儿童数据

我们的服务不针对儿童，我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您是提供了个人信息的儿童的父母或监护人，请使用下列联系方式联系我们，以要求删除这些信息。

截至本隐私政策生效日期，我们并未实际了解我们是否“共享”或“出售”（根据适用法律的定义）16岁以下个人的个人信息。

信息的安全性和保留

请注意，没有任何安全措施能够做到绝对完美或不可渗透，因此我们无法保证“完美的安全性”。此外，您发送给我们的信息在传输过程中可能不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们传递敏感或机密信息。

我们保留您的个人信息的时间长度取决于多个因素，例如是否需要这些信息来维护您的账户、提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利和选择

根据您所在的地区，您可能拥有以下某些或全部与您的个人信息相关的权利。这些权利不是绝对的，可能仅适用于特定情况，并且在某些情况下，我们可能会根据法律拒绝您的请求。

访问权/知情权：您有权要求访问我们持有的关于您的个人信息，包括我们如何使用和共享这些信息的详细信息。
删除权：您有权要求我们删除我们持有的关于您的个人信息。
更正权：您有权要求我们更正我们持有的关于您的不准确个人信息。
数据可携带权：在特定情况下，您有权接收我们持有的关于您的个人信息的副本，并要求我们将其转移给第三方。
您可以通过我们网站上提供的方式或使用下列联系方式行使这些权利。

我们不会因您行使这些权利而对您进行歧视。我们可能需要收集您的信息以验证您的身份，例如您的电子邮件地址或账户信息，才能对请求做出实质性回应。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您行使权利。在接受代理人的请求之前，我们将要求代理人提供您授权他们代理的证明，并可能需要您直接与我们核实身份。我们将根据法律要求及时回应您的请求。

投诉

如果您对我们处理您的个人信息有任何投诉，请使用下列联系方式与我们联系。如果您对我们回应投诉的结果不满意，您可以根据居住地的法律，向我们提出上诉，或向您当地的数据保护机构投诉。

国际用户

请注意，我们可能会在您所在国家之外转移、存储和处理您的个人信息，包括美国。您的个人信息也可能由这些国家的员工和第三方服务提供商及合作伙伴处理。

如果我们将您的个人信息转移出欧洲，我们将依赖于认可的转移机制，如欧洲委员会的标准合同条款，或任何由相关英国主管机关发布的等效合同，除非数据转移到一个被确定为提供足够保护的国家。

联系

如您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使任何可用的权利，请致电 +65 6235 1512 或发送电子邮件至 contact@soelle.com.sg