退款政策

退貨與換貨

我們致力於為我們尊貴的客戶提供優質服務。如果您收到損壞或有缺陷的產品，或者您的訂單遺失，我們將樂意協助您辦理退款或更換。如果您對我們的產品有其他問題，您可以在購買後的7天內退貨。為了更快的處理，請在與我們的客戶服務團隊的所有聯繫中註明您的訂單號碼。

請注意，只有在www.lmsoelle.com購買的產品才有資格退款或更換。我們很遺憾無法接受從其他零售商購買的商品辦理退款或更換。

為了有資格退款或更換，退回的產品必須保持原樣。我們很遺憾無法接受部分使用過的產品或破損密封的產品。

請注意，出站運費是不可退款的，且退貨運費由客戶承擔。退貨運費將等於最初的運費率。

請注意，如果我們的物流合作夥伴確認包裹已交付，但被偷竊或您無法找到它，我們將無法退還訂單金額。

我們還不能對商品的個人損壞負責。如果該商品被摔壞、被盜竊、被濺濕、被誤用或遭受其他個人損壞，我們無法接受退貨或辦理退款。

如有任何其他疑問或擔憂，請隨時與我們聯繫：contact@soelle.com.sg。